Секрет оптимизации бизнес процессов

Любая компания в своей деятельности ориентирована на получение прибыли. Бизнес процессы – это набор типичных, повторяющихся действий внутри компании, которые приводят к созданию ценности (продукта), за который компания получает прибыль.

От того насколько налажено взаимодействие бизнес процессов в компании напрямую зависит ее успешность и прибыль. Проведем простую аналогию. Бизнес процессы – это части часового механизма, конечный результат (продукт) – это правильно показанное время. Так вот, если хотя бы одна из частей механизма работает неправильно, то страдает конечный результат в целом (часы неправильно показывают или вообще стоят). Для компании нарушения взаимодействия бизнес процессов или неправильная их работы означает потерю прибыли, или ее разрушение.

Важным фактором в организации бизнес процессов является наличие контрольных точек, на которых мы можем отслеживать, правильность его работы. Таким образом, можно достичь стабильности в работе этих процессов.

Рабочие процессы желательно постоянно улучшать. Основным барьером на старте процесса улучшения есть страх ухудшить то что уже работает. Мы решили эту проблему достаточно просто.
Для того чтоб отслеживать рабочие процессы и и взаимодействие мы используем электронную канбан доску KanbanDesk. Все процессы отображены в виде столбиков на канбан доске, а договоренности в карточках. Каждому столбику сопоставлены конкретные реальные рабочие процессы и если в столбике по каким то причинам накапливается много карточек (кроме столбика “Очередь”), то это значит, что там есть проблемы и стоит обратить внимание на этот процесс.

Для начала нужно просто отобразить рабочие процессы на доске. При этом ми не нарушим уже существующий процесс, а просто визуализируем его. Визуализация, как следствие, покажет нам узкие места – процессы, которые требуют внимания и в работе которых есть проблемы.

Эта запись была опубликована в рубрике Успех пользователем Administrator. Добавить в закладки ссылку.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *