1 1 Я считаю, что часто теряю время на организацию и координацию действий персонала
2 1 Я часто неверно определяю приоритеты в делегируемых подчиненным заданиях и не контролирую порядок их выполнения
3 1 В компании большое количество незавершенных проектов
4 1 В компании работа выполняется не вовремя и возникают просроченные проекты
5 1 У меня и моих подчиненных во время рабочего дня набирается большое количество бумажной работы, е-мейлов, переписки, чатов
6 1 В моей компании бывают ситуации, когда подчиненные простаивают в ожидании работы или работают сверхурочно
7 0 Я уверен в выборе рекламных каналов для моего бизнеса (медиа, поисковая оптимизация, контекстная реклама, соц сети, офлайн реклама и т.д.)
8 0 Я знаю количество сорвавшихся по любой причине заказов / сделок в течении каждого месяца
9 1 В моем бизнесе бывает, что клиент передумал совершать покупку уже после того как оформил заявку
10 0 Отдел продаж имеет возможность визуально видеть очередь заявок и расставлять приоритеты по их обработке
11 0 Клиенты практически никогда не жалуются на задержки в обслуживании
12 0 Я точно знаю количество продаж совершенное каждый месяц по каждому рекламному каналу для моего бизнеса
13 0 Мои клиенты при желании могут быстро получить счет в любой валюте
14 0 Клиенты компании могут оплатить мои товары/услуги online через известные платежные системы
15 0 В компании никогда не возникает проблем с учетом рабочего времени сотрудников
16 0 В компании есть решение по автоматизации отправки повторяющихся счетов
17 0 Отправка счета по e-mail клиенту всегда осуществляется быстро и легко
18 0 В компании имеется справочник платежных реквизитов всех клиентов и определены даты всех платежей
19 0 Персонал всегда оперативно реагирует на поступившие заявки в отдел техподдержки
20 0 Я легко могу отслеживать историю обработки запросов в отдел техподдержки
21 0 Я могу контролировать сроки ответов на запросы клиентов
22 0 Компания имеет возможность быстрого поиска решения проблемы для клиента в базе знаний
23 0 В сайте компании есть база знаний (портал самообслуживания) позволяющая эффективно обмениваться знаниями
24 0 Я, при желании, могу получить отчет об обслуживании клиентов с разных каналов связи: е-мейл, телефон, сайт, соц сети
25 0 Учет приходов и расходов компании ведется четко и вовремя
26 0 Я сейчас знаю и могу назвать сумму остаток денег на балансе компании
27 0 Я точно знаю сумму постоянных издержек компании, которая тратится ежемесячно
28 0 В компании имеется счет сбережений для чрезвычайных ситуаций
29 0 Я точно знаю сколько я должен уплатить налогов ежемесячно
30 0 Я знаю чистую прибыль моей компании за любой месяц
31 0 Компания регулярно празднует новые победы и достижения!
32 0 Цели которые поставлены перед моей компанией вдохновляют меня и моих подчиненных
33 1 Я часто противлюсь переменам и бывает упускаю новые возможности и выгоды
34 1 Я всегда ставлю перед командой жесткие сроки и требую вписаться в график любой ценой
35 0 Я точно знаю в чем истинная ценность моей компании
36 0 Все мои подчиненные разделяют мои взгляды относительно будущего компании
создан
Свяжитесь с нами: